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【トレーナーへの道】体組成計の案内:基礎マニュアル

 

トレーナーの卵のため、基礎中の基礎!

体組成計の説明マニュアルを載せます。

 

わたしは元々トレーナー兼大手スポーツクラブで社員をしてました。

PT(パーソナルトレーナー)資格も保有していた事から、研修担当として、

新人アルバイトの研修をしてました。 

 

体組成計の説明ってマジで気を使います。

 

知識だけじゃ出来ないのがスポーツクラブの難しい所。 

 

お客様とのコミュニケーションや気遣い心遣いが問われる場所です。
 
レーニングが好きなだけではトレーナーになれない理由がわかる記事

となってますので、是非参考にして下さい。 

 

 

 

体組成計ってなんぞや?


会社や店舗によって異なりますが、

Inbodyを使用しているスポーツクラブがほとんどではないでしょうか。

このような機械で

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*1

 

このように結果用紙が出てきます。

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この説明は案外難しいです。


どのような点が難しいかというと、

 

  • わかりやすい説明がしづらい

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「上腕の筋肉が多いですね~」
BMIが高いですが、これは筋量が多いので身長から考えても問題ないでしょう。」


等など、OLさん・運動した事がない方・年配者など、きなりこんな事言われたら

(●´・ω・)a ェット…

ってなりますね。

 

ですから、コーユーのはNGな訳です。

 

逆に

「こちらが体重で、その下が筋肉量、こちらが体脂肪量です。」

「左から、低:中:高、とあり、お客様は体重が、中筋量が中、

脂肪量が高となってます。」

 

と細かすぎる説明は、

 

(,,#゚Д゚):∴;'・,;`:ゴルァ!! 見ればわかるがな!

 

っとなります。

 

なので、
「ここを見て頂くとわかりますが、筋量が普通にありますが、

 ちょっと脂肪量も多いようですね~」

 

と、さらっと行けばいいんです。

 

 

  • 相手を否定しない

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>脂肪多いですね~。どんな食生活してるんですか?まじウケル( *´ω`)クスクス
>筋肉少な!マジか。どうしたらこうなるの?? Σ( ゚ω゚) スッ、スゲー!!

は、NGです。

 

カウンセリングは相手を泣かせる場所ではないので、聞き出す事が重要ですね。

例えば、

「ちょっと脂肪が多いようですが、日々の生活の中で心当たりはありますか?」
「筋肉量が少ないようですが、運動経験はございますか?」

などなど、

こういった聴く姿勢を持つことによって、

「毎日外食なので~」「夜~を食べちゃって~」
とか、
「腰ヘルニアやってて激しい運動が出来ないんです」
「膝が悪くて運動が難しいんです」
等など、様々教えてくれます。

 

逆にこれらの情報を聴き出さずにマシンの案内をして

ヘルニアを悪化させてしまったり
膝の状態を悪化させてしまい歩けなくなった場合、

ひどいクレームに繋がってしまいます。

 

ですから、トレーニングが好きで詳しい人でも相手を傷付けず、

聴くことに専念しましょう。

 

 

  • どのような目的で入会したのか

 

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>人によって目的は様々です。

  • フィジーカ―のようにマッチョになりたい。
  • 痩せたい
  • ストレス解消等など

まさに十人十色です。

 

Inbody結果を見た時、
トレーナーの心の声

{お?この人は結構デブだぞ?痩せたいに決まってる!

筋トレさせまくって、ランニングマシン5時間やらせよう!}
と思ったとしますね。

なので、冒頭一発目に「痩せるにはですね、~をしましょう!」

と行くのはNGです。

 

そのお客様は、最近流行りのヨガをやりたいだけかもしれないし、

プールを使いに来たのにフロントスタッフに無理やり

初回の案内の予約を入れられたのかもしれません。


Inbodyを計測中にでも

「どうして、こちらにご入会頂いたんですか~??」と

ワンクッション質問入れて見ましょう。

 

そのあとに、「じゃー後でレッスン紹介しますね!」

とか

「せっかく計測しましたから、ご案内しましょうか?」

と話を繋げられますよね。

 

  • どのように目標達成したいのか

 

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>人によってその表現方法も様々で例えば、

「痩せたい」の中にも、どの程度痩せたいのか?というものがあります。

 

  • タレントのローラさん位、バッキバキになりたいのか?
  • ちょっと昔の服を着れる程度でいいのか?
  • 筋トレはしたくなく、レッスン系で痩せたいのか?
  • 頑張りたくないのか?

 

等など、挙げたら霧がありませんが、無数にあるわけですね。

 

これが男性の「痩せたい」の場合は

  • ビール腹を引っこめたい?
  • ジャニーズ系のようにガリガリなのか?
  • 孫悟空のようにバッキバキになりたい?
  • スーパーサイヤジンになった孫悟空のように、意味分からないレベル?

 

男女共になりたい「レベル」があるわけですね。

ですから、そのレベルを知る必要があります。

 

それを聞き出すには、「芸能人でいうとだれですか?」です。

 

以前、「ジェイソンステイサムみたいになりたい。」

とおっしゃったお客様に、
まず、「頭文字D見てくださいw」と言って、

爆笑の後、チビらせたのはココだけの秘密です。
(▼∀▼)ニヤリッ

この笑いがわからない方は、映画トランスポーターをご覧ください。

 

  • モチベーションを上げる

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>痩せたいお客様に対して、

「やばいっすね~。この脂肪量でランニングマシンとか、

 膝壊れますし、まず食事からじゃないですか?」

とか言った途端、お客様は

 

。。。ρ(-ω- ) イジイジ・・・

 

    or

 

ウザ━━━(´ω`;)━━━イ!!!!


これですね。

なので、


「いきなり運動すると、体にも負担が掛かりますから、

 ~のようなショートレッスンから始めてみましょう!

 一緒に頑張って行きましょうね!」


やる気を出してきたお客様に対して、やる気を奪う事は禁物です。


どんなに小さいスポーツクラブでも、腹筋のショートレッスンや、

初心者向けのスタジオレッスンがありますから、

そのような提案能力も身につけるべきです。

 

  • 忘れてはいけない:お客さんは不安です。

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こうやって覚えるくらいでいいでしょう。

 

  • 初回カウンセリングを受ける方は、マジで知らない。
  • もしくは、相手の話を断れない人です。

 

わたしもジムに入会して毎日トレーニングしてますが、

初回サポートを断りましたし、勝手に登録されている月2回サポートも受けてません。


理由は、スポーツクラブで働いているスタッフより知識がある自信があるためです。


入会してかってに筋トレしてる人はそのまま放置でいいんです!

が、重要なのは、何もわからないお客様なんです。

  • パターン1

使い方わからない。
他の人の見よう見まねでやってみる。
効果が出ない。

退会

 

  • パターン2

使い方がわからない。
他の人の見よう見まねでやってみる。
腰や肩を故障する

来なくなる

 

初心者の8割がこのサイクルです。

 

入会される方の動機の大半は、

  • 一人じゃ痩せられない
  • 友達が通っているから
  • 誘われたから
  • 習い事の一つにしたい

こんなレベルなので、飽きたらり、結果が出なかったら退会しちゃいます。

 

退会の連鎖は、自分たちの時給に降りか掛ってきますので、

適当な案内は禁物ですね。

 

まとめ

 

如何でしたでしょうか?

基礎中の基礎、体組成計の案内方法を記載しました。

これは、アルバイトでも必須スキルですし、プロのトレーナーを目指す方なら

相手のモチベーション上げられない人は、この世界ではやっていけません。

ズバリ言います。

  • 失礼な人
  • モチベーションを上げられない人
  • 思った事がすぐに口に出る人
  • 暗い人
  • 自信のなさそうな人

このような人達はライバルたちにつぶされていきます。

ご案内の基本は

  • モチベーション上げる
  • 持ち上げる
  • テンション上げる
  • わたしにも出来るかも

と思わせる事です。

いろんなパターンの人と接して頑張りましょう!

 

 

*1:株式会社フジテックスより引用