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【フィットネスクラブでバイトしたい!】フィットネスクラブ社員が教える:フロントアルバイトの仕事内容

今日は、フィットネスクラブの花型!

フロントスタッフの仕事内容について見ていきます。

もともと大手フィットネスクラブの社員だったので、それなりに参考にはなるかとおもいます。

 

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3分で読めますので、バイトしたいな―ってかたは、参考にしてください。

 

 

 

自己紹介

大学1年の頃に筋トレに出会う

大学2年で中国のビルダーと筋トレ開始

就職活動でスポーツクラブの社員を目指す

5回の面接を経て入社

2010年4月~2016年までフィットネスクラブの社員として活躍
NSCA‐CPT
健康運動実践指導士を取得


その後、サブマネージャーになり給料が変わらないのに、業務量が増え転職

こんな経歴です。社員としてフィットネスクラブの業務(仕事)は一通り経験しマネジメントしてきましたので、熟知している方だと思います。

 
~初級~

  • レンタル品補充

 

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大手フィットネスクラブには「手ぶらで~」という案内をうたっているクラブが多数あります。どこのクラブも

 

  • 上下のレンタルウエア(ダサい)
  • バスタオル、フェイスタオル(くさい)
  • レンタルシューズ(くさい)

などをレンタル品として貸し出しております。


※ちなみに、バスタオルの洗濯は単価50円 フェイスタオルは10円程です。

※シューズは、基本的洗わず消臭スプレー対応。

このようなレンタル品をレンタルコーナーに運び補充する業務です。


レンタルシューズにおいては裸足で履くお客様も多数いるため、正直汚いです。

血が付いてる時なんかは、塩素系洗剤で洗ったりしますね。


大型店舗であれば、専任の清掃スタッフが行うところもありますし、小規模店舗ならフロントスタッフが行うことが多いです。

 

※自分がバイトしてみたいな~と思う店舗の規模がわからない方はこちらの真ん中あたりを参照

 

www.recommend-to-muscle.com

 


また、レンタル品回収ボックスの使用済みレンタル品を回収したりもします。

水吸って重かったりしますから小柄の女性は大変そうでしたね。

 

  • 会計

フィットネスクラブって、売ってるものが結構多いです。

水着やゴーグルのほか、オリジナルサプリ、パーソナルトレーニングの伝票などなど、全て伝票スキャンして会計すれば良いだけです。

 

その他、有料レッスンをやっていたりなんなりするので、たまにシフト入るレベルだと情報不足で割引をミスしたりイベントごとの予約が必要なのか否かなどなど、分からないことがたくさん出てきます。こういったところは学生バイトだと大変かもしれません。

 

 

  • POSレジチェック


レジチェックですね。違算金がでると、社員と共に原因究明。

監視カメラを見ながら誰がミスをしたかチェックをします。


泣いちゃう子もいましたねー

 

  • 見学対応

 

興味を持ってくれて来場した方に館内を案内します。

セールスチームっていうのを組んでる店舗はそのスタッフが行いますが、
忙しい時は新人のスタッフも行いますね。
館内を案内しながら、

  • フィットネスエリアですよーとか
  • スタジオですよーとか
  • 案内していきます。

ヒアリング能力が高ければ、入会目的や、体験のオススメを行います。

 

変更手続き


例えば、フルタイム会員()からデイタイム会員()に移行する場合はにこの手続きをします。引き落としの手続きは行わないので簡単です。

退会手続き


これも簡単です。
誰でも出来る手続きです。

 


~中級~

 

入会手続き

 

入会手続きは会員証発行手続きから、専用の申込用紙の記入
これがわたしの中ではまーまー難しかったと思います。

銀行引き落とし用紙の書き方、入会登録やその時に頂く諸経費の計算など面倒な事が多々ありました。

 

~上級~


書類不備対応

本人確認書類を忘れた人や、引き落とし先が分からなかったり、不備があった方の対応です。
いきなり来館し、あーだこーだ言いだすのでちょっとテンパります。

 

 
委託会社対応

どこのフィットネスクラブも引き落としに関しては、委託会社を通してます。
わたしが働いていたスポーツクラブは、「オリエントコーポレーション」という会社に委託してました。
入会申し込み書に関する不備や、会費未払いによる強制退会の手続きなどを行います。

 

クレーム対応

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これは新人も間違えなく受けると思いますが、フィットネスクラブのお客様はフロントスタッフに不満をぶつけていきます。
・ロッカーが汚い
・お風呂が汚い
・(イントラ名)のレッスン増やせ
・多店舗のレッスン状況を教えろ
と、、、様々言ってきます。

場合によっては、トレーニングについての質問もされます。
これに関しては、トレーナーに振るしかないですね。

 

 

まとめ

  


如何でしたでしょうか。
フィットネスクラブのフロントスタッフの仕事内容について記載しました。
フロントは、やっぱりお金がからんでくるので慎重になります。
ですが、特別必要な知識もないため運動好きでなくてもフロントスタッフは出来ます。
が、裏方の仕事も結構多いです。
また、フィットネスセクションと違い、ある程度物事が出来るようになると、それ以上必要なスキルがないため、時給も頭打ちになります。そういった面では、フィットネスセクションの方がお給料てきには良いのかもしれません。

 

 

以上参考にしてください!